事故の際は（自動車事故）

自動車事故が起きてしまったら

事故やトラブルに見舞われた際は、深呼吸をして落ち着いて冷静にご対応ください。

• 1負傷者の救護。必要があれば119番へ。（110番で119番を兼ねることが可能）
• 2安全の確保。二次災害が起こらないように車両などを安全な場所へ。
• 3ケガの有無・事故の大小に関わらず警察へ連絡。車検証と免許証を準備。
• 4免許証などで相手の名前や連絡先などを確認する。
• 5メモ・写真などによる事故状況の証拠保存。スマホなどで現場や両方の車などを撮影する。
• 6保険会社への事故連絡

※緊急時は24時間365日対応の保険会社へ、営業時間内であれば弊社または弊社担当者までご連絡ください。

※事故現場で示談交渉や口約束は絶対にしないでください。『保険会社と相談します』と伝え、その後の話し合いはすべて損保ジャパンにお任せください。

突然のお車のトラブル（ロードサービス）

事故・故障車のレッカー・キー閉じ込み・バッテリー上がり・ガス欠などの際には、JAFや業者へ連絡する前に必ず専用デスクへご連絡ください。